NETIQUETTE
Netiquette (o netiqueta en
su versión castellana) es una palabra derivada del francés étiquette y del inglés net (red) o network y
vendría a designar el conjunto de reglas que regulan el comportamiento de un
usuario en un grupo de noticias (newsgroup en
inglés), una lista de correo, un foro de discusiones o al usar el correo electrónico. Por
extensión, se utiliza también para referirse al conjunto de normas de
comportamiento general en Internet. La Netiqueta no es más que una adaptación
de las reglas de etiqueta del mundo real a las tecnologías y el ambiente
virtual. Aunque normalmente las tendencias de etiqueta han evolucionado hasta
llegar a formar incluso parte de las reglas de ciertos sistemas, es bastante
común que las reglas de etiqueta se basen en un sistema de “honor”; es decir,
que el infractor no recibe siquiera una reprimenda.
De la misma
manera que existe un protocolo para los
encuentros físicos con personas, la así llamada netiquette describe
un protocolo que se debe utilizar al hacer "contacto" electrónico.
INCUMBENCIAS DE
LA NETIQUETA
La Netiqueta
comprende todas las formas de interacción directa e indirecta de un usuario con
otra. Entre estas, podemos destacar:
- El
comportamiento en el correo electrónico: la forma en que nos dirigimos a
la persona, el contenido del mensaje (publicidad, spam, etc.), el
contenido de los archivos adjuntos (si aplica), el uso de mayúsculas, etc.
- El
comportamiento en los foros: el nivel de lenguaje utilizado, el formato
del mensaje, distinción de ambiente, etc.
- El
comportamiento en los blogs: comentarios formales o informales,
concordancia del comentario con el tema, respeto hacia las otras
opiniones, etc.
- El
comportamiento en el chat: conciencia de las capacidades del servidor
(flooding, tamaño de los ficheros), respeto de la temática del chat, uso
de íconos moderado, etc.
HISTORIA DE LA NETIQUETA
En el principio las redes
computacionales estaban limitadas a centros de investigación científica y
centros universitarios avanzados. Fueron diseñadas única y exclusivamente con
el fin de transferir datos de una manera práctica y sencilla. Con el tiempo y
debido al gran beneficio que suponía, se desarrollaron sistemas de discusión de
temas. Fue así como surgieron los protocolos USENET; gente de cualquier lugar
geográfico podía entrar a estos sitios de discusión y compartir información
acerca de un tema.
EL INICIO DE LOS PROBLEMAS
Aunque
inicialmente el acceso a los sistemas de discusión anteriormente descritos
estaba muy limitado, con el rápido incremento de usuarios y expansión de la
red, llegaron también personas que realizaban acciones que perjudicaban a la
comunidad. Empezaron a aparecer mensajes conteniendo insultos, alegatas
interminables y una serie de mensajes que sólo lograban dañar el sistema.
Después de la
aparición de los problemas que mencionamos, se hizo evidente la necesidad de
aplicar la urbanidad y el respeto mutuo a las comunicaciones con el fin de
evitar la perversión del sistema de internet.
Fue así como en
1995 se elaboró un documento que intentaba regular las comunicaciones en la
red, este documento fue llamado RFC1855 (Request for Comments 1855). A partir
de entonces, las distintas sociedades fueron elaborando sus propias reglas e
incluso designando a personas encargadas única y exclusivamente de su cumplimiento.
- Regla
1: Nunca olvide que la persona que lee el mensaje es en efecto humano con
sentimientos que pueden ser lastimados.
- Regla
2: Adhiérase a los mismos estándares de comportamiento en línea que usted
sigue en la vida real.
- Regla
3: Escribir todo en mayúsculas se considera como gritar y además,
dificulta la lectura.
- Regla
4: Respete el tiempo y ancho de banda de las otras personas.
- Regla
5: Muestre el lado bueno de su persona mientras se mantenga en línea.
- Regla
6: Comparta su conocimiento con la comunidad.
- Regla
7: Ayude a mantener los debates en un ambiente sano y educativo.
- Regla
8: Respete la privacidad de terceras personas, hacer un grupo contra una
persona está mal.
- Regla
9: No abuse de su poder.
- Regla
10: Ser objetivo sobre temas cuyo bien primordial no afecte el general.
